أسئلة شائعة
هذا أسهل من أي وقت مضى. انقر على "إنشاء حساب" في الصفحة الرئيسية لـ ThrillBet، املأ نموذج التسجيل ثم انقر على "إنشاء حساب". سيتم تحويلك مباشرة إلى صفحة الإيداع، وسيتم أيضًا إرسال رسالة ترحيب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند التسجيل.
لا، نحن نسمح بحساب تسجيل واحد لكل شخص لإبقاء الأمور عادلة.
أسرع طريقة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك هي النقر على "تسجيل الدخول"، ثم "نسيت كلمة المرور؟". بعد ذلك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لإنشاء كلمة مرور جديدة. يستغرق الأمر حوالي 30 ثانية للقيام بذلك. إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور بنفسك، أو لم تتمكن من الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني، فتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وبمجرد أن نؤكد هويتك، يمكننا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
فقط قم بتسجيل الدخول، وانتقل إلى ملفك الشخصي "حسابي"، ثم انقر على زر "إضافة عملة" واختر عملة من القائمة المنسدلة.
يمكنك عرض تاريخ حسابك، بما في ذلك الودائع والسحوبات وألعابك، من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك والتنقل إلى قسم "السجل" تحت ملفك الشخصي في لوحة معلومات الحساب.
تحقق مرة أخرى من أن عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي أدخلتها صحيحان. كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف لذا تأكد من إيقاف تشغيل مفتاح Caps Lock.
إذا كنت قد غيرت كلمة المرور الخاصة بك مؤخرًا ولا يمكنك الوصول إلى حسابك، يُرجى مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت داخل متصفح الإنترنت أو حاول استخدام متصفح مختلف.
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في تسجيل الدخول إلى حسابك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على مزيد من المساعدة.
يمكن إجراء كل من الودائع والسحوبات الخاصة بك بالعملات التالية: USD، AUD، EUR، NZD، CAD، NOK، BTC، BCH، LTC، DOG، ETH، XRP، ADA، BNB، TRX، USDT، USDC، SOL.
تظهر الودائع التي تم إجراؤها عادةً على الفور في قسم "رصيدي" في "حسابي".
ليس لدينا حد أدنى لمبلغ الإيداع. ومع ذلك! قد يكون لدى مزودي الدفع حد أدنى من المعاملات التي سيعملون بها. لذا انظر إلى جدول المدفوعات في ملف حسابك واطلع على الحد الأدنى لمبلغ المعاملة.
تتم معالجة السحوبات عادةً على الفور ويتم إيداعها في حسابك بمجرد تأكيد معاملتك بشكل كافٍ على البلوكشين. ومع ذلك، في حالات نادرة، قد تحتاج إلى مراجعة من قبل فريقنا قبل أن تتم معالجتها، مما قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة. برجاء ملاحظة أن السحوبات قد تكون محجوبة بسبب عدم تحقق اللاعبين. للمزيد من المعلومات، برجاء قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا.
أجل! ألعابنا عادلة. تتوافق جميع الألعاب مع متطلبات شهادة RNG ورخصة الألعاب الخاصة بنا من حيث العدالة.
أجل! لدينا "لعب من أجل المتعة" في بعض الألعاب حتى تتمكن من تجربتها.
في حالات نادرة حينما تتوقف اللعبة ولم تنتهِ من جولات اللعبة الخاصة بك، عادةً ما يتم لعب جولة اللعبة على خادومنا وتضاف الأرباح، إن وُجدت، إلى حسابك. النقطة الرئيسية: نحن نعلم مدى الإحباط الذي يسببه تعطل اللعبة، ولدينا عملية كاملة للتعامل مع ذلك، حتى يكون الأمر عادلًا بالنسبة إليك.
في حال حدوث أي مشاكل تقنية أثناء اللعب، قد تبقى بعض جولات لعبك غير مكتملة. لإنهاء اللعبة، ما عليك سوى الذهاب إلى صفحة "حسابي"، والتمرير لأسفل إلى منطقة "الألعاب غير المكتملة" والنقر على رابط "إلغاء".
أولاً، يُرجى التحقق من إصدارات برنامج فلاش وجافا لديك. للعب أي من الألعاب، يجب أن يكون لدى اللاعبين أحدث إصدار من جافا وفلاش مثبت على أجهزتهم. ثانيًا، تحقق من اتصالك بالإنترنت لأنه قد يكون قد انقطع. ثالثًا، يُرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح، وإعادة تشغيل المتصفح والمحاولة مرة أخرى. في حال لم يعمل ذلك، تواصل مع فريق خدمة الدعم لدينا. سنجد حلاً لأي من هذه المشاكل!
Thrillbet يستخدم تقنية SSL وأحدث تقنيات مكافحة الاحتيال لضمان الأمان المالي الكامل للاعبين. نحن أيضًا نحافظ على معلوماتك الشخصية سرية ونستخدمها فقط لأغراض تقديم خدمات الألعاب لك. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة الخصوصية والأمان الخاصة بنا.
قم برفع جميع المستندات اللازمة مباشرة إلى ملفك الشخصي. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة 'التحقق' للرفع. أيضًا، باستخدام هذه التبويب يمكنك تتبع حالة الوثائق.
عادةً ما يتم ذلك مباشرة بعد رفعك للمستندات أو طلبك للتحقق منها، على الرغم من أن هذه العملية قد تستغرق أحيانًا بضع ساعات. إذا استغرقت الموافقة على المستند وقتًا طويلاً، فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] أو تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.
يمكنك التحقق من حالة مستنداتك في نفس الصفحة التي تقوم بالرفع فيها، أي في ملفك الشخصي. ما عليك سوى اختيار علامة التبويب 'التحقق' لرؤيتها.
لدينا التزام قانوني لتأكيد هويتك من أجل الامتثال للوائح والتشريعات. يشمل ذلك التحقق من أن الأموال تم إيداعها باستخدام مصدر شرعي للأموال، وأن اللاعبين في السن القانوني لاستخدام خدماتنا، ومنع الأنشطة الاحتيالية.
نسعى لتقديم بيئة ألعاب آمنة لجميع لاعبينا، ولذلك نطلب مساعدتكم من خلال إرسال الوثائق المطلوبة للتحقق.
