سياسة الخصوصية

ساري المفعول من: 02.06.2025

الإصدار: 2.0.1

تعريفات

البيانات الشخصيةتعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ('صاحب البيانات')؛ الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالإشارة إلى معرف مثل اسم، رقم تعريف، بيانات الموقع، معرف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر خاص بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي؛

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تتم على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كانت بواسطة وسائل آلية أو لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكيف أو التغيير، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الإفصاح عن طريق النقل، النشر أو جعلها متاحة بطرق أخرى، المحاذاة أو الدمج، التقييد، المسح أو التدمير؛

التنميط يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب معينة تتعلق بشخص طبيعي، لا سيما لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل، والوضع الاقتصادي، والصحة، والتفضيلات الشخصية، والاهتمامات، والموثوقية، والسلوك، والموقع أو التحركات؛

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى التي، بمفردها أو بالاشتراك مع الآخرين، تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ حيث يتم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو، قد يتم توفير المتحكم أو المعايير المحددة لتعيينه بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو؛

المعالج يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم؛

المستلم يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى يتم الكشف عن البيانات الشخصية لها، سواء كانت طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، فإن السلطات العامة التي قد تتلقى بيانات شخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو لا تُعتبر مستلم؛ يجب أن تكون معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متوافقًا مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة؛

الطرف الثالث يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة غير صاحب البيانات أو المتحكم أو المعالج والأشخاص الذين، تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج، مخول لهم معالجة البيانات الشخصية؛

موافقة صاحب البيانات تعني أي إشارة حرة، محددة، قائمة على المعرفة ولا لبس فيها لرغبات صاحب البيانات والتي من خلالها، يصرح هو أو هي، من خلال بيان أو من خلال إجراء إيجابي واضح، بالموافقة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها؛

خرق البيانات الشخصية يُقصد به خرق أمني يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول إلى البيانات الشخصية المنقولة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة أخرى؛

مجموعة من الشركات تعني شركة مسيطرة وشركاتها التابعة؛

السلطة الإشرافية تعني هيئة عامة مستقلة يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو وفقًا للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛

معلومات عامة

يحدد هذا الإشعار، إلى جانب الشروط والأحكام العامة المتوفرة على الموقع، الأساس الذي سنقوم بموجبه بمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا. برجاء قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا بشأن بياناتك الشخصية وكيف سنعاملها. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. يُرجى العلم أنه إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يتم تقييد وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع.

برجاء ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقًا بينك وبين الشركة. من المهم أن نلاحظ أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها ومراجعتها بشكل دوري. بينما سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تغييرات كبيرة، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية بشأن جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته يعني قبولك لسياسة الخصوصية.

www.thrillbet.com يقدّر نزاهتك وخصوصيتك بشكل كبير وملتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تحدد سياسة الخصوصية هذه (بالإضافة إلى الشروط والأحكام و سياسة ملفات تعريف الارتباط) الأساس الذي بموجبهwww.thrillbet.com يجمع ويخزن ويستخدم بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى ما هي حقوقك، وكيف تحميك القوانين من تلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 من البرلمان الأوروبي ومجلس 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن حرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)

هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن علم بيانات تتعلق بالأشخاص دون هذا العمر. إذا أصبح واضحًا لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 18 عامًا، بسبب أسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان معالجة هذه البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

معلومات عنّا

الموقع www.thrillbet.com ("كازينو", "موقع ويب", "شركة", "نحن", "لنا", "خاصتنا") مملوك ومدار من قبل Hollycorn N.V., شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 144359 وعنوان مسجل في شاربلاوويج 39، ويليمستاد، كوراساو. Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قبل هيئة مراقبة الألعاب في كوراكاو (رقم الترخيص: OGL/2023/176/0095).

بصفتنا جهة تحكم بالبيانات، لدينا التزام قانوني بموجب قوانين المقامرة لمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين للسماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات المساعدة.

عندما نذكر "الشركة"، "المجموعة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى Hollycorn N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تتلخص مسؤوليته في الإشراف على التزام الشركة بالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وهو نقطة الاتصال الخاصة بك لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، والشكاوى بشأن انتهاك حقوقك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

التواصل معنا

يمكنك دائمًا التواصل معنا بخصوص هذه السياسة إذا كنت ترغب في:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
2.الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
3. حظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
4. الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛
ما لم تقم باختيار عدم تلقي المواد الترويجية، قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال رسائل تسويقية تتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد تتضمن هذه المعلومات معلومات عن المنتجات والخدمات من شركائنا في الأعمال، مثل مزودي ألعاب الكازينو.

عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال التسجيل في إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق التواصل مع دعم العملاء لدينا على [email protected]و/أو الدردشة المباشرة. يمكنك تكوين تفضيلات التسويق الخاصة بك في حسابك الشخصي من خلال اتباع الرابطthrillbet.com/user.

5. تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب عليك تقديم أي دليل قد نحتاجه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). برجاء ملاحظة أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك، ومن مسؤوليتك التأكد من أننا دائمًا على اطلاع ببياناتك الصحيحة.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل التواصل التالية:

• استخدام البريد الإلكتروني[email protected]
• استخدام الدردشة المباشرة
• استخدام بريد إلكتروني لمسؤول حماية البيانات[email protected]

برجاء ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تنتهي الرسائل الإلكترونية في البريد العشوائي أو قد لا تصل إلى المستلم على الإطلاق لأسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، نوصي بشدة أن تتواصل معنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام طرق بديلة للتواصل.

نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر [email protected] في الحالات التي

• تعتقد فيها أن خصوصيتك قد تم انتهاكها
• تم انتهاك المواعيد النهائية لتنفيذ طلب الحصول على نسخة من البيانات
• تحتاج إلى توضيح بشأن أحكام سياسة الخصوصية هذه
• تود الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة عبر جميع Hollycorn N.V.

نحن نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. قد يستغرق الأمر أحيانًا أكثر من شهر إذا كانت طلباتك معقدة بشكل خاص أو إذا قمت بتقديم عدد من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك وإبقائك على اطلاع.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا. تتضمن أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل حسابنا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها لاحقًا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. تتضمن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، الاشتراك في خدمتنا، إجراء الودائع أو الرهانات أو السحوبات على موقعنا، المشاركة في غرف الدردشة، قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، أي وثائق العناية الواجبة التي تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعندما تبلغ عن مشكلة أو تقدم شكوى لدينا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، واسم المستخدم، والعنوان، وتاريخ الميلاد، وبلد الإقامة، ورقم الهوية، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات مالية ومعلومات بطاقة الائتمان، ووصف شخصي، وإثبات الهوية، وإثبات العنوان، وإثبات الأموال، وصورة.
• معلومات تقنية، التي تشمل بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، نظام التشغيل والمنصة، معلومات حول زيارتك، بما في ذلك عناوين الموارد الموحدة (URL) كاملة، والمعلومات المستلمة من ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلىإشعار ملفات تعريف الارتباطلمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
• معلومات عن أسلوب اللعب. الألعاب التي لعبتها ومدة كل لعبة ومعلومات الصفحة، معلومات تفاعل الصفحة،
• معلومات التحليلات. في بعض الحالات، قد نجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، وملفات السجل، ونشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تم عرضها، ومدة الوقت المستغرق على صفحات معينة، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، وما إلى ذلك)، والطوابع الزمنية، والتنبيهات، وما إلى ذلك. تُجمع هذه المعلومات لأغراض متعددة من بينها استكشاف الأخطاء وإصلاحها وكذلك لأغراض البحث والتحليلات المتعلقة باستخدامك للخدمات.
• معلومات نتلقاها من مصادر أخرى. هذه معلومات نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أي من مواقعنا أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حال كنت تستخدم حسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، قد نقوم بتجميع المعلومات عنك التي تم إنشاؤها من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تُعتبر هذه البيانات مهمة بالنسبة إلينا لأغراض إحصائية، ولكنها أيضًا ذات صلة خاصة في سياق مسؤولياتنا المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال والمقامرة المسؤولة كما ينص عليه القانون.

أثناء تقديم الخدمات لك، نحن نعمل أيضًا عن كثب مع معالجي البيانات من الأطراف الثالثة، ومراقبي البيانات المشتركين أو المستقلين (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريين، والمقاولين الفرعيين في الخدمات التقنية، وخدمات الدفع والتوصيل، فضلاً عن تقديم معلومات التسويق (مثل مزودي أدوات إدارة علاقات العملاء، وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومزودي الرسائل القصيرة، وموزعي البريد المباشر ومزودي المكالمات الصادرة)، وشبكات الإعلان والشبكات التابعة، ومزودي التحليلات، وشركات الاستخبارات المتعلقة بالعناية الواجبة، ومزودي معلومات البحث، ووكالات الائتمان). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من ناشرينا والمعلنين وشركاء آخرين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يتضمن ذلك معرفات المعلنين المستعارة التي يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلانات الخارجية الأخرى مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة وستقتصر أنشطتهم على تلك التي يحتاجون إليها لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على ذلك الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. لا يتضمن البيانات التي تم إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة).

يمكن تصنيف البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:

• بيانات الهوية تتضمن الاسم الأول، الاسم الأوسط، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم أو معرف مشابه، تاريخ الميلاد، الجنس.
• بيانات الاتصال تتضمن العنوان السكني، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف ووسائل الاتصال المتاحة الأخرى
• البيانات المالية تتضمن تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع لدينا، بالإضافة إلى تفاصيل حساب البنك، بطاقة الدفع أو تفاصيل حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي بيانات مصرفية، ومسح المستندات، التي تؤكد دخلك والمستندات المماثلة التي تم جمعها لأغراض اعرف عميلك.
• بيانات المعاملة تتضمن تفاصيل حول الودائع والسحوبات، والمراهنات وغيرها من تفاصيل الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.
• البيانات التقنية تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية والموقع وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ونظام التشغيل والمنصة وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
• بيانات الاستخدام تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، والمنتجات والخدمات، ومعرف تسجيل الدخول عبر الإنترنت، وكلمة المرور (المشفرة)، والألعاب التي تم لعبها، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، ومدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية التي تم تحصيلها، ومعلومات الألعاب المسؤولة، والحدود والتاريخ وتصنيف مكافحة غسيل الأموال.
• بيانات التسويق والاتصالاتتتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
• فئات خاصة من البيانات الشخصية. في حال قمت بتزويدنا بمثل هذه المعلومات بنفسك وامتثالاً لالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل
  - معلومات تتعلق باللعب المسؤول التي يمكن اعتبارها بيانات طبية
  - معلومات عن عرقك أو أصولك العرقية، والتي يمكن الحصول عليها من الوثائق التي قمت بتحميلها.

كيف يمكننا استخدام معلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

– الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا وتقديم خدمات الألعاب التي تطلبها منا، وقبول ودائعك ومعالجة سحوباتك، وتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الأخرى ذات الصلة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛

– تزويدك بمعلومات حول خدماتنا، ونظم المكافآت والعروض الترويجية، ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية، بشرط أن تكون قد منحت الموافقة على التواصل معك بمعلومات تسويقية من المجموعة؛

– توفير إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات استخدامك؛

– إبلاغك بالتغييرات في خدمتنا؛

– الوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح المنبثقة عنها وجميع القوانين الأخرى التي قد نكون خاضعين لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

– لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والاستطلاعية. سيتم جمع مثل هذه المعلومات عادةً من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلىإشعار ملفات تعريف الارتباطالخاص بنا الذي يوفر أيضًا إرشادات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛

– للتواصل معك بمعلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات عن الخدمات، خطط المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات عن المنتجات والعروض، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل بها بناءً على مصلحة مشروعة أو بمعلومات تسويقية عن شركاء العلامة التجارية في حال كنت قد أعربت عن موافقتك على تلقي مثل هذه المواد؛

– تنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف المخاطر أو حالة المخاطر لحسابك؛

– تقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع الذي سيتم استخدامه للمساعدة في بناء ملف تعريف تفصيلي لك، حول مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- إمكانية قيام الشركة بإنشاء سجل لمسيئي استخدام المكافآت، وقد يتم استبعاد الأشخاص الموجودين في هذه القائمة من أي ترقيات مستقبلية أو حتى حظرهم من استخدام خدمات الشركة. يشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.

- سنقوم أيضًا بمراقبة وتفحص معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق بالمقامرة المسؤولة، لضمان أن تفاعلك معنا يظل ممتعًا وترفيهيًا وليس خطرًا عليك. قد نخصص درجة للمقامرة المسؤولة لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤولة، والذي قد يتم تقديمه لك في بعض الأحيان لتعبئته. نتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك كـ "مقامر مشكلة" أو عرضة لمخاطر إدمان القمار.

- كجزء من التزامنا بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات الطرف الثالث، وبناء ملف تعريف لمكافحة غسيل الأموال لك وتقييم مخاطر حسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.

برجاء ملاحظة أنه لأغراض هذه العملية نستخدم جزئيًا التنميط مع اتخاذ القرار النهائي من قبل البشر، ومع ذلك لا يمكن الكشف عن المنطق وراء التقييم والمعلومات المتعلقة به لأنه سيمكن العملاء من تجاوز هذه الآليات الرقابية التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.

– لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

– للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛

كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا وسالمًا؛

– لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم العروض الترويجية المناسبة لك؛

– لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك حول منتجاتنا.

– قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن أن تُشتق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تُعتبر بيانات شخصية بموجب القانون، حيث إن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لهذا الإشعار بالخصوصية.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مقدمي خدمات الطرف الثالث لأدوات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والجهات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للاعبين الذين يعانون من مشاكل، ومقدمي خدمات البحث عن الأشخاص المعرضين للخطر والعقوبات، ومقدمي خدمات مشابهين آخرين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة، مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو لإبعاد المسيئين إلى المكافآت والمقامرين المشكلين عن خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد وضعنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) 2015/849 من البرلمان الأوروبي والمجلس.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، من أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. تشمل هذه الأطراف الثالثة:

- أي عضو في المجموعة يحتاج إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك قد تتم مشاركتها مع أي عضو من المجموعة، وقد تُستخدم هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت، ولأسباب تتعلق بمكافحة غسيل الأموال والألعاب المسؤولة، وذلك للامتثال للالتزامات القانونية للمجموعة ومصالحها التجارية المشروعة؛

- إلى جميع أعضاء المجموعة لأغراض الكيانات الجماعية الأخرى للتواصل معك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، بشرط أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بمواقع أخرى تديرها المجموعة.

- موظفو الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا، مسؤول حماية البيانات، مسؤول مكافحة غسيل الأموال، محللو المدفوعات ومكافحة الاحتيال، وكلاء دعم العملاء، أعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديرو اللاعبين المميزين، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، سيكون لديهم أيضًا حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية بغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك، بالإضافة إلى تقديم الخدمات التي طلبتها

موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى، أو مرتبطون بمعالجة المعلومات الشخصية للاعب، قد وقعوا على اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

- مزودو الألعاب – في بعض الأحيان، قد يتطلب مزودو الألعاب لدينا الوصول إلى بعض سمات البيانات (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال)، من أجل تزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني المعني بمزودي الألعاب؛

عند لعب ألعاب الكازينو التي طورتها NetEnt، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ NetEnt أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.

- مزودو المدفوعات ومقدمو الخدمات ذات الصلة – بالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي المدفوعات الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني المعني لمزود الدفع الذي استخدمته؛

- شركاء التسويق - حيث تمنحنا موافقتك لإرسال التسويق والعروض الترويجية، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان البريد) مع شركائنا في التسويق الذين يتولون إرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية القصيرة، والبريد المباشر، وأحيانًا لإجراء مكالمات إليك.

- السلطات الحكومية أو التنظيمية - قد نقوم، إذا لزم الأمر أو تم تفويضنا بموجب القانون، بتقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون، أو المنظمات الحكومية أو التنظيمية، أو المحاكم، أو غيرها من السلطات العامة. قد نتنازع بشأن مثل هذه المطالب عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بتحدي كل مطلب؛

- برنامج التواصل مع العملاء – نحن نستخدم برنامجًا تابعًا لجهة خارجية لمساعدتنا في التواصل معك. يتيح لنا هذا البرنامج إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك والدردشة معك عبر الدردشة المباشرة كلما كان لديك استفسارات؛

- أدوات التحقق من مكافحة غسيل الأموال والاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية، وموردين آخرين يمكنهم التحقق من معلومات اعرف عميلك (KYC) بشكل عام – قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء بعض فحوصات مكافحة غسيل الأموال والتحقق من الاحتيال المطلوبة لتلبية التزاماتنا القانونية في هذا الصدد.

- بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم أيضًا بإصدار بيانات شخصية إذا حصلنا على أي أعمال جديدة. إذا كانت الشركة ستخضع لأي تغييرات في هيكلها مثل الدمج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح جدًا أن تتضمن بيانات عملائنا الشخصية ضمن البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل مباشرة نقل مثل هذه البيانات الشخصية.

- الأطراف الثالثة المختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات معنا التي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

– مع محامينا ومستشارينا والمستشارين الذين قد نتعاون معهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر، والحصول على نصيحة مهنية، أو لإقامة والدفاع عن الدعاوى القانونية الخاصة بنا، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة. قد يتطلب ذلك الوصول إلى المعلومات الشخصية؛

– مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية التي تسجل المقامرين الذين يواجهون مشاكل أو لأي غرض آخر يتعلق بالألعاب المسؤولة.

– مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات تهدف إلى منع الجريمة أو غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب وانتشار الأسلحة.

نحن نضمن دائمًا أن أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية ملزم باحترام أمان بياناتك الشخصية، ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ومدونات السلوك الصارمة. نحن لا نسمح لأي مزودي خدمات من طرف ثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. يتم تنفيذ المعالجة بواسطة هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "معالجي البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا كجهة تحكم البيانات وبالنيابة عنا، ولا يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا بالقدر الذي يحق لنا استخدامه. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نسعى لضمان عدم مشاركة المزيد من البيانات مما هو ضروري لمشاركته حتى يتمكن مقدمو الخدمة من تنفيذ أنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يكون من الضروري لنا أو لمقدمي خدماتنا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU) ومناطق الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من أجل تقديم خدماتنا لك أو التفاعل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية خلال هذه التحويلات.

قد يكون هذا النقل ضروريًا من أجل تزويدك بخدماتنا مثل:

أ) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع الخاصة بك؛ ب) تقديم خدمات الألعاب وغيرها من الخدمات المساعدة التي تبحث عنها من موقعنا الإلكتروني؛ ج) تحديد وإجراء الفحوصات اللازمة للتحقق؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء نقلها إلى دول ثالثة، نقوم بتنفيذ تدابير وقائية مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي لحماية البيانات. نحن نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان معالجة معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة الخصوصية وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

من خلال استخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل إمكانية نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه التدابير الوقائية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه التحويلات، فلا تتردد في التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بالنظر إلى الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة التي تنطبق على بياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج من أجلها هذه البيانات، والقوانين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها المفروضة علينا، وطبيعة وخصوصية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة المحيطة بالاستخدام أو الكشف غير المصرح به لهذه البيانات.

كما هو مذكور في شروطنا وأحكامنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجلات طالما يتطلب القانون ذلك. يجب استخدام هذه البيانات فقط إذا كانت مطلوبة من قبل السلطات المختصة في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية، والاحتيال، وغسيل الأموال، أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة الهوية من بياناتك لتحسين محتوى الاتصالات التسويقية لدينا حيث لا يتم استخدام اتخاذ القرار بصورة آلية.

يجب أن تلاحظ أنه بسبب لوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، نحن ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يمكن النظر في الطلبات الخاصة بالحذف قبل انقضاء هذه الفترة.

حقوقك

قانون حماية البيانات يمنحك، باعتبارك صاحب البيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - هذا يعني أن لديك الحق في طلب، دون أي تكلفة، نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

- طلب تصحيح بياناتك الشخصية – هذا يعني أنه إذا كانت هناك أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير مكتملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيحها. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك إلى تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق الهوية الخاصة بك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. يمكن رفض طلبك بسبب التزاماتنا القانونية

- طلب حذف بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يُرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا – مما يعني أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني للاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛

- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نكون قادرين على إثبات أن لدينا سببًا مشروعًا ومقنعًا لمعالجة بياناتك قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى المصالح المشروعة المذكورة أعلاه من خلال التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا؛

- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية – يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) عندما تريد منا التحقق من دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تحتاج منا الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها من أجل أن تتمكن من إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية، أو (د) عندما تكون قد اعترضت على استخدام بياناتك ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة ملزمة لاستخدامها؛

- طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية نقل البيانات) – هذا يعني أنه يمكنك أن تطلب منا تزويدك ببعض البيانات التي نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى جهة تحكم أخرى. هذا الحق ينطبق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال وسائل آلية والتي قدمت لنا موافقتك لاستخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقد معك؛

- سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات - "الانسحاب" أو سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية المعالجة التي قمنا بها حتى الوقت الذي تسحب فيه موافقتك. سحب موافقتك يعني أنه، بدءًا من ذلك الحين، لم تعد ترغب في أن نقوم بمعالجة بياناتك بهذه الطريقة. هذا يعني أنه قد لا تعود توافق على أن نقدم لك خدمات معينة (مثل التسويق. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملف الحساب على الموقع الإلكتروني؛

- تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا تدبير أمني لضمان أننا متأكدون من أن الشخص الذي نكشف له بياناتك الشخصية هو فعلاً أنت.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كانت طلباتك معقدة بشكل خاص، أو إذا قمت بتقديم طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر منا بعض الوقت الإضافي. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك بهذا التمديد.

الاتخاذ الآلي للقرارات

في إقامة وتنفيذ علاقتنا التجارية، عادةً لا نستخدم اتخاذ القرارات الآلي بالكامل. إذا استخدمنا هذه الإجراءات في حالات فردية، سنعلمك بذلك بشكل منفصل، بشرط أن يكون ذلك متطلبًا قانونيًا.

أمان بياناتك

نحن نقر بموجب هذا أنه عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

نتيجة لذلك، نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية، واللوائح المعمول بها، وأحدث التقنيات. نحن ملتزمون بتقديم خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تعديلها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقوم بقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة تجارية لمعرفة ذلك.

يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين فقط باستخدام معرف اللاعب الفريد وكلمة المرور. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك سرية والتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل شخص آخر.